Política de Privacidade

Última atualização: 14/08/2025

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a TCP Ferramentaria e Usinagem LTDA coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site institucional https://www.tcpferramentaria.com.br. Nosso objetivo é apresentar nossos serviços, nossa história e facilitar o contato comercial.

Controlador: TCP Ferramentaria e Usinagem LTDA — Cláudio/MG — CNPJ: 38.260.119/0001-76

2. Abrangência

Esta política se aplica aos visitantes do Site e aos usuários que interagem com nossos formulários de contato/orçamento. Não prestamos serviços digitais diretamente pelo Site, não realizamos vendas online e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre os titulares.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Dados informados pelo titular

• Formulário de contato/orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e conteúdo da mensagem.
• Comunicações por e-mail ou telefone: informações necessárias para atendimento e retorno.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso e navegação (endereço IP abreviado/anônimo, data e hora, páginas visitadas, identificadores de sessão, tipo de dispositivo e navegador), usados para segurança, estatística e melhoria do Site.
• Cookies e tecnologias similares estritamente necessários ao funcionamento do Site e, se aplicável, cookies analíticos (por ex., Google Analytics) e de desempenho.

3.3. Dados de terceiros e integrações (se aplicável)

• Ferramentas de análise (por ex., Google Analytics) para estatísticas agregadas e anônimas de tráfego.
• Ferramentas anti-abuso (por ex., Google reCAPTCHA) para proteção contra spam em formulários.
• Mapas incorporados (por ex., Google Maps) e players de vídeo para conteúdo institucional.

4. Finalidades e bases legais

• Atendimento a solicitações (contato, orçamento, informações sobre serviços): execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (LGPD, arts. 7º, V e IX).
• Comunicações institucionais (respostas a dúvidas, follow-up): execução de procedimentos preliminares e legítimo interesse.
• Melhoria do Site e análise de uso (métricas e estatísticas): legítimo interesse, com uso de dados agregados/anonimizados.
• Segurança e prevenção a fraudes (logs, reCAPTCHA): legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais/regulatórias quando aplicável.
• Marketing opcional (newsletter/novidades, se houver): consentimento do titular (com possibilidade de revogação a qualquer tempo).

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do Site (ex.: manter sessão e preferências). Podemos utilizar cookies analíticos para estatísticas agregadas, respeitando configurações de consentimento quando exigido. O usuário pode gerenciar cookies no navegador; a desativação pode afetar certas funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais com operadores/fornecedores que nos auxiliam na operação do Site e no atendimento: provedores de hospedagem, e-mail, antispam/segurança, análise de acesso e suporte técnico. Esses terceiros tratam dados conforme nossas instruções e com medidas de segurança apropriadas. Não vendemos dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem operar servidores no exterior. Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção, observando a LGPD e boas práticas contratuais (cláusulas de proteção de dados e segurança da informação).

8. Retenção e eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e exercício regular de direitos. Encerradas as finalidades, eliminamos ou anonimizamos os dados, observando prazos prescricionais aplicáveis.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; oposição a tratamento baseado em legítimo interesse; e revogação do consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, contate: thiago@tcpferramentaria.com.br. Responderemos dentro de prazos razoáveis, conforme a legislação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes de segurança e tratamentos irregulares. Ainda assim, nenhum método é 100% imune; recomendamos que o usuário utilize boas práticas (senhas fortes, dispositivos atualizados e redes confiáveis).

11. Crianças e adolescentes

Nosso Site e conteúdos são destinados ao público em geral e não têm como alvo crianças e adolescentes. Se identificarmos o tratamento indevido de dados de menores sem a devida autorização, adotaremos medidas para interromper o tratamento e remover as informações, quando cabível.

12. Links e conteúdos de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros e conteúdos incorporados (vídeos, mapas). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade correspondentes.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legislativas, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Em casos relevantes, poderemos informar mudanças por meios adicionais.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações: thiago@tcpferramentaria.com.br – Tel: (37) 98854-6080.